Terms and conditions of use
Términos y condiciones
Hemos concebido los siguientes términos y condiciones para proteger las relaciones entre Latoscana.online y/o La Toscana y nuestros clientes, consumidores y usuarios, así como la conducta y comportamiento que deberán mantener dentro del sitio web latoscana.online.
Al visitar cualquier sección de la página web o al realizar cualquier compra a través de latoscana.online, se considera que el cliente ha aceptado los Términos y Condiciones de uso que aquí señalamos.
La conducta online en el sitio web latoscana.online, deberá ser utilizado únicamente para fines lícitos. En este sentido, se prohíbe transmitir o enviar a través del sitio web de Latoscana.online y/o La Toscana algún material como comentarios ilícitos, lesivos, amenazadores, abusivos, acosadores, difamatorios, vulgares, obscenos, de contenido sexual, profanos, raciales, étnicos o similares que supongan discriminación o cuyo lenguaje pueda resultar ofensivo, de acuerdo a las leyes nacionales, estadales, municipales o aceptadas internacionalmente.
Latoscana.online y/o La Toscana se reserva el derecho de prohibir o restringir cualquier conducta, comunicación o contenido que, de acuerdo a sus políticas internas, sea lesivo para los usuarios, La Toscana y/o latoscana.online, afiliados, proveedores nuestros, o terceros
No se garantiza la pronta eliminación del contenido o comentario, luego de que hayan sido vinculados al sitio web, por lo que Latoscana.online y/o La Toscana no asume responsabilidad alguna derivada de los comportamientos señalados licencias y restricciones.
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Expresamente se prohíbe:
Modificar, descargar, reproducir, copiar, vender o distribuir todo o parte del sitio web latoscana.online, su contenido o cualquier sección o sub-sección; La creación de enlaces no autorizados hacia o desde el sitio web latoscana.online o cualquier sección que lo integre, salvo que exista permiso expreso, por escrito y otorgado por persona autorizada por la empresa; Copiar o descargar todo tipo de información de la cuenta de los usuarios para el beneficio propio o de terceras personas; y el uso de robots, minería de datos, o cualquier procedimiento automatizado para acceder al sitio latoscana.online o sus sistemas para cualquier propósito; inacciones que interrumpan, interfieran o que pretendan interferir o de alguna manera obstaculizar el funcionamiento normal de latoscana.online; Violentar cualquier medida puesta en funcionamiento por la empresa en la prevención o restricción de acceso al sitio web latoscana.online; El uso de técnicas o procedimiento de copia o apropiación de marcas, logos, frases o cualquier información, incluyendo imágenes, texto, formatos, diseños de La Toscana y/o latoscana.online; uso del nombre La Toscana y/o latoscana.online, online, marcas, frases o logos propiedad de la empresa en cualquier etiqueta meta tags, palabras clave (key words) o texto escondido que vincule el contenido de latoscana.online con sitios web de terceros; Usar datos extraídos u obtenidos de latoscana.online. El derecho de realizar cualquiera de las conductas previamente descritas debe ser autorizado expresamente, por escrito y debidamente firmado por un representante autorizado de la empresa. El uso sin autorización acarreará la responsabilidad a que haya lugar.
Capacidad usuarios (Edad usuarios) la empresa no pretende que Latoscana.online sea usado por personas menores de dieciocho (18) años de edad (niños adolescentes), sin la debida supervisión de sus padres o representantes, hasta cuando estos sean mayores de dieciocho (18) años de edad.
Los padres o representantes serán los responsables en determinar qué contenido o artículos disponibles en latoscana.online son apropiados para que el niño o adolescente pueda tener acceso a ellos, y en general, no pretendemos que latoscana.online sea usado por personas que no tengan capacidad para contratar o comprar, de acuerdo a las Leyes Venezolanas contenido, y el usuario declara conocer que el sitio web latoscana.online cuenta con contenido protegido, marcas, frases, logos, diseños, fotografías y demás creaciones del ingenio.
Todo el contenido está debidamente protegido por las Leyes Venezolanas. Se prohíbe modificar, copiar, remover, borrar, aumentar, agregar, publicar, transmitir, participar en la transmisión gratuita o venta del trabajo creativo descrito, protegido por el derecho de autor o recibir beneficios por el uso de todo, o parte del contenido.
El usuario podrá remitir o enviar a la empresa únicamente contenido que no está sujeto a registro de propiedad intelectual o a restricciones derivadas de este derecho en su cuenta y clave de acceso de los usuarios y el usuario deberá completar un formulario, donde se le solicita información personal y de contacto (que será resguardada de acuerdo a nuestras Políticas de Privacidad para crear una cuenta de acceso (login) y una contraseña para acceder a La Toscana y/o latoscana.online.
El usuario que haya creado una cuenta en latoscana.online se compromete y será responsable de mantener confidencial y seguro el nombre de ingreso (Login), clave de acceso (Password) y dirección de correo electrónico (email), para evitar que terceros accedan o hagan uso de cualquier información en su nombre, almacenada en su sistema relativa a su cuenta de usuario; Proporcionar datos de carácter personal, números de tarjeta de crédito y demás, a enlaces externos no autorizados por la empresa. La empresa se compromete y garantiza la máxima seguridad posible, en el resguardo de dicha información.
Avisos y Comunicaciones:
El usuario podrá aceptar el envío y recepción de comunicaciones electrónicas de latoscana.online, las cuales podrán ser enviadas a la dirección de correo electrónico o a través de cualquier otro medio de transmisión electrónica de datos proporcionado por El.
En todo momento, los usuarios podrán solicitar, a través de los mecanismos provistos por la empresa, su remoción de cualquier lista en donde figuren sus datos. La tramitación de esta solicitud de remoción podrá demorar un lapso de cuarenta y ocho (48) horas luego de la solicitud, para su modificación, restricción, suspensión o terminación del uso, la empresa podrá restringir, suspender temporalmente, suspender definitivamente o dar por cancelado, a través de un comunicado de Restricción o sin previo aviso, el uso o acceso a todo o parte del sitio web latoscana.online, incluyendo la cuenta creada por el usuario. Esta determinación podrá ser tomada, entre otras causas, por circunstancias que imposibiliten a la empresa la operatividad de la web latoscana.online. En este sentido, latoscana.online y/o La Toscana podrá tomar las medidas que considere necesarias, entre ellas las siguientes:
-Restringir el derecho del usuario de utilizar, ingresar o crear una cuenta de acceso; Rehusarse a proveer cualquier servicio a los usuarios cuyas cuentas de acceso han sido restringidas; Cancelar las órdenes, solicitudes o requerimientos hechos por el usuario cuyas cuentas de acceso han sido restringidas, luego de la fecha en que la restricción empiece a surtir sus efectos
Cuando haya sido restringido el acceso a la cuenta del usuario y éste hubiere hecho caso omiso y procedido a realizar alguna operación, la empresa podrá hacer un cargo adicional. Descalimar y limitación de Responsabilidad, Jurisdicción y Ley aplicable
Latoscana.online ha sido creada de conformidad las Leyes de la República Bolivariana de Venezuela, su domicilio se encuentra en la ciudad de Valencia, Venezuela
Se establece como jurisdicción competente a los Tribunales de la República Bolivariana de Venezuela. Tanto la empresa como el usuario aceptan someterse a la jurisdicción de los Tribunales Venezolanos para la resolución de controversias. La empresa y el usuario, podrán convenir en que cualquier controversia que surja entre ellos en relación con la interpretación, ejecución o con el cumplimiento del presente contrato, que no pueda ser solventada amistosamente por las partes, pueda resolverse mediante arbitraje, y para ello será necesario, de acuerdo a la Ley de Arbitraje Comercial Venezolana publicada en la Gaceta Oficial Nº 36.430 de 7 de abril de 1998, que la manifestación de voluntad de las partes de someterse a arbitraje se haga de forma expresa e independiente.
Modificaciones a los Términos y Condiciones
La empresa se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones aquí previstos, con o sin previo aviso.
Asimismo, podrá establecer exigencias, formalidades adicionales cuando así lo estime necesario
Las modificaciones que se establezcan comenzarán a regir a partir de que hayan transcurrido tres (3) días desde su publicación en la página web.
Toda modificación indicará dicha fecha y descripción de los artículos; Los artículos ofrecidos para la venta por Latoscana.online y/o La Toscana están descritos de acuerdo a las especificaciones, características y recomendaciones de uso del fabricante original, ensamblador, diseñador o distribuidor de cada uno de los artículos, por lo que La Toscana y/o latoscana.online, cumplirán con la obligación de informar al usuario de las especificaciones de los artículos promocionados en el sitio web latoscana.online al hacer referencia a tal descripción original
La empresa ha hecho el mayor esfuerzo en que los colores y las características visuales de los artículos ofrecidos a través del sitio web se muestren lo más adaptados a la realidad
La calidad de las imágenes dependerá de la configuración y especificaciones del sistema, a través del cual el usuario accede al sitio web, del monitor y de otros aspectos técnicos, por lo que la empresa no garantiza su precisión ni garantía.
El plazo para interponer el reclamo será de treinta (30) minutos luego de la entrega de la compra, cumpliendo con nuestro objetivo de brindar el mejor servicio y mantener el nivel de satisfacción de nuestros clientes, tratamos de solucionar cualquier inconveniente que se presente, analizando cada situación individualmente
Devoluciones: Las reglas aplicables a las devoluciones son las siguientes:
1. Los artículos tienen que haber sido adquiridos en la página web latoscana.online, y demostrar que no se encuentra en buen estado.
2. Para hacer dicha devolución el cliente debe traernos el producto dentro de un plazo de treinta minutos (30), contado desde la recepción del mismo, siempre que medie justa causa y no hubiere hecho uso del bien, a fin de que se proceda al reemplazo. Para ello, el cliente deberá:
a. Adjuntar original de la factura de compra.
b. Breve relación por escrito que justifique la devolución del bien.
c. El producto motivo del reclamo debe estar 100% como se le envio, porque se supone que si es motivo de reclamo, es porque no está bien y al revisarlo, es suficiente.
d. Asumir los gastos de transporte a que haya lugar.
e. Esperar la determinación de procedencia o no de la solicitud de devolución.
f. Una vez recibida su devolución, le fabricaremos otra, igual o de similar valor.
g. Cumplir con otras exigencias que haga la empresa. En caso de que la empresa decida que se libre una nota de crédito a su favor, ésta tendrá una validez de dos (1) semana a partir de la fecha de emisión, para ser entregada en La Toscana.
Si hubiere transcurrido el lapso señalado sin que se hubiere uso del crédito, éste quedará sin efecto.
Sobre los Precios:
El precio de cada artículo vendido por medio de la página web de Latoscana.online y/o La Toscana se muestra junto a cada artículo correspondiente a cada uno de ellos, y el cliente decide si lo compra.
El precio de los artículos publicados en latoscana.online tienen el IVA incluido.
Es posible que el precio aumente o disminuya entre el momento en que el artículo es seleccionado, o colocado en la cesta de compras, y el momento en que la compra se realiza efectivamente, es decir, en el momento en que la compra es procesada.
Modificaciones de textos, imágenes y precios.
La empresa se reserva el derecho de cambiar en cualquier momento la descripción de los productos, imágenes, ofertas, promociones y precios sin previo aviso.
Pagar su pedido antes del envio:
Puede pagar sus compras de distintas formas:
Transferencia a de nuestra cuentas bancarias, Mercantil.
Pago Móvil.
Transferencia o con tarjeta de crédito en Dólares o Euros en servidor seguro "PayPal".
Después de hecho su pago, deberá esperar que el mismo está efectivo en nuestra cuenta.
(Recuerde que su banco puede demorar algún tiempo en enviar su transferencia, si usted la hace un fin de semana o en horas de la tarde, solo se lo harán el siguiente día hábil.
Esto no es nuestra culpa, ni de nuestro banco, ya que es el receptor, si la transferencia es hecha desde el mismo banco, generalmente se hará efectiva en nuestra cuenta al momento de hacerla.
Es responsabilidad del cliente que, al momento de transferir, revise bien el número de nuestra cuenta, para que no envíe el dinero a otra cuenta que no sea la nuestra, y así seguramente perderá su dinero.
En cualquiera de los casos, solo cuando el dinero se encuentre en efectivo en nuestra cuenta, prepararemos y enviaremos su pedido.
Condiciones de 'Envíos, Transporte y Riesgos':
Los usuarios podrán pedir Retiro en Tienda
Latoscana.online no envía pedidos ya que para delivery debe hacer los pedidos en la web https://soyvivery.com , y ellos se encargan de retirarlos y llevarlos hasta usted, esto genera un gasto extra que ellos cobraran por su servicio.
Cualquier falla por parte de La Toscana en su pedido, debe comunicarse con La Toscana de inmediato, ya que, de no hacerlo en el momento de recibirlo, no responderemos.